Publier une offre d'emploi

FAQ sur l’abonnement à Indeed CV

Dès janvier 2018, les utilisateurs d’Indeed CV auront besoin d’un abonnement pour contacter des candidats. Chaque abonnement donnera droit à un certain nombre de contacts par mois, si bien que les contacts ne seront plus facturés à l’unité aux employeurs. Veuillez consulter la présente FAQ pour plus d’information. Si vous n’y trouvez pas réponse à vos questions, communiquez avec votre chargé de compte Indeed ou avec notre service d'assistance.

Ensemble des utilisateurs

Q : Quels seront les tarifs d’Indeed CV à compter de 2018*?
R : Vous aurez à choisir entre les deux forfaits suivants :

Abonnement Standard

Abonnement Pro

125 $ /mois

250 $ /mois

30 contacts

100 contacts

Remarque : Vous économisez 20 % à l’achat d’un abonnement annuel.

Q : Quelle est la marche à suivre pour se procurer des abonnements Indeed CV?
R : Seuls les gestionnaires de compte pourront se procurer des abonnements, et ce, dès janvier. Les personnes qui possèdent un compte lié sont priées de communiquer avec leur gestionnaire de compte, qui pourra leur procurer un abonnement.

Q : Qu’est-ce qu’un contact?
R : Un contact est une occasion d’amorcer une première conversation avec un chercheur d’emploi par l’entremise d’Indeed CV.

Q : Les contacts mensuels viennent-ils à échéance?
R : Les contacts mensuels viennent à échéance six mois après leur octroi.

Q : Qu’est-ce que les contacts crédités?
R : Les contacts crédités sont les contacts reversés à un abonnement. Ils viennent à échéance six mois après l’octroi du contact original. Indeed crédite des contacts à son entière discrétion et se réserve le droit de modifier son système de crédit en tout temps.

Q : Quelle est la procédure de crédit de contacts?
R : Les contacts crédités sont octroyés lorsqu’un candidat répond à la prise de contact et qu’Indeed est en mesure de faire le suivi de sa réponse. Indeed crédite les contacts à son entière discrétion et se réserve le droit de modifier son système de crédit en tout temps.

Q :Y a-t-il une marche à suivre pour prendre contact avec des candidats sur Indeed CV?
R : Oui, il y a certaines consignes à respecter au moment de contacter des candidats. Référez-vous à nos règles d’or pour maximiser vos prises de contact sur Indeed CV.

Utilisateurs qui ne sont pas gestionnaires de compte

Q : Quelle est la marche à suivre pour obtenir un abonnement?
R : Communiquez avec votre gestionnaire de compte, qui vous procurera un abonnement pour que vous puissiez contacter des candidats.

Gestionnaires de compte

Q : Comment savoir si je suis gestionnaire de compte?
R : Si vous êtes gestionnaire de compte, vous serez en mesure de consulter les comptes liés dans la partie supérieure droite de la page, sous votre adresse courriel.

Q : Quels sont les privilèges des gestionnaires de compte?
R : Seuls les gestionnaires de compte peuvent se procurer des abonnements. Ils peuvent en outre répartir des contacts entre des comptes liés, mais aussi attribuer, réattribuer et retirer des abonnements aux utilisateurs de compte liés .

Q : J’ai acheté un abonnement. Que faire maintenant pour que mon équipe ou moi puissions contacter des candidats?
R : Sur la page Gérer les abonnements, vous serez en mesure d’attribuer l’abonnement à un compte lié ou à vous-même. L’utilisateur désigné pourra ensuite contacter des clients, pourvu que l’abonnement attribué soit toujours actif.

Q : Qu’arrive-t-il lorsque j’annule mon abonnement?
R : Vous pourrez toujours contacter des candidats jusqu’à la date de votre prochain relevé. S’il vous reste des contacts en banque, vous pourrez les conserver jusqu’au renouvellement de votre abonnement ou encore les transférer à un abonnement actif. N’oubliez pas que les contacts arrivent à échéance six mois après leur octroi.

Q : Quelle est la marche à suivre pour attribuer un abonnement à Indeed CV?
R : Sur la page Gérer les abonnements, vous pouvez attribuer, réattribuer ou retirer un abonnement actif aux différents utilisateurs d’un compte lié.

Q : Est-il possible de partager un abonnement entre plusieurs recruteurs?
R : Chaque abonnement doit être attribué à une seule personne à la fois, mais vous pouvez répartir les abonnements actifs entre différents comptes liés.

Q : Est-il possible d’attribuer plusieurs abonnements à un même recruteur?
R : Un recruteur peut se voir attribuer un seul abonnement par marché. Il peut cependant avoir plusieurs abonnements si chacun vise un marché différent.

Q : Puis-je répartir mes contacts entre mes abonnements?
R : Oui, du moment que vous avez plus d’un abonnement.

Q : Que faire si j’ai besoin de plus de contacts que ceux auxquels mon abonnement me donne droit?
R : Vous pouvez ajouter des contacts à un abonnement en achetant des lots de contacts supplémentaires chaque mois.

Q : Les abonnements mensuels se renouvellent-ils automatiquement ou dois-je acheter un nouvel abonnement chaque mois?
R : Les abonnements mensuels se renouvellent automatiquement chaque mois à la date de votre relevé et les contacts sont octroyés une fois par mois.

Q : Quelle est la procédure de renouvellement des abonnements annuels?
R : Les abonnements annuels se renouvellent automatiquement chaque année à la date de votre relevé.

Q : À quelle fréquence les contacts des abonnements annuels sont-ils octroyés?
R : Les contacts des abonnements annuels sont octroyés une fois par mois.

Q : Quelle est la marche à suivre pour annuler mon abonnement, et qu’advient-il si je l’annule?
R : Vous pouvez annuler le renouvellement de votre abonnement sur la page Gérer les abonnements. L’abonnement annulé expirera à la fin de la période de relevé en cours et vous pourrez continuer de contacter des candidats jusque-là.

Employeurs ayant le statut « Annonce Entreprise »

Q : Quelles sont les répercussions de cette modification sur les employeurs ayant le statut « Annonce Entreprise »?
R : Les employeurs ayant le statut « Annonce Entreprise » profiteront d’un nombre illimité de contacts jusqu’à la fin du premier trimestre de 2018, après quoi ils devront acheter un abonnement pour contacter les candidats. Si vous avez conclu un contrat annuel « Annonce Entreprise » en 2017, vous profiterez d’un nombre illimité de contacts jusqu’à la fin de votre contrat.

Q : Quels sont les privilèges réservés aux employeurs ayant le statut « Annonce Entreprise »?
R : Les employeurs ayant le statut « Annonce Entreprise » pourront obtenir des abonnements Indeed CV selon le montant dépensé en Annonces commanditées. Le nombre d’abonnements octroyés est à l’entière discrétion d’Indeed.

Q : Quelle est la marche à suivre pour obtenir le statut « Annonce Entreprise »?
R : Le statut « Annonce Entreprise » est octroyé à l’entière discrétion d’Indeed et généralement fonction du nombre de postes à combler au sein de votre entreprise et du montant dépensé. Indeed se réserve le droit de modifier le programme Annonce Entreprise en tout temps et à son entière discrétion. Pour plus d’information sur le montant à dépenser pour devenir admissible au statut « Annonce Entreprise », communiquez avec votre chargé de compte Indeed ou avec notre service d’assistance.

*Offre et tarification sous réserve de modifications.





Cet article vous a-t-il été utile ?
Réalisé par Zendesk